اندلع جدل تقني حاد حول سلامة بيانات مستخدمي منصة “إنستجرام”، بعد أن نفت الشركة بشكل قاطع حدوث أي اختراق لأنظمتها، رغم تلقي عدد من المستخدمين رسائل مريبة تطلب إعادة تعيين كلمات المرور الخاصة بهم، وهو النفي الذي جاء مناقضًا لتقرير أمني خطير أصدرته شركة برمجيات مكافحة الفيروسات “مالويربايتس” (Malwarebytes).

بيانات للبيع على “الويب المظلم”

تعود جذور القصة إلى منشور نشرته شركة “مالويربايتس” يوم الجمعة الماضي على منصة “بلوسكاي” (Bluesky)، شاركت فيه لقطة شاشة لرسالة بريد إلكتروني من إنستجرام تبلغ المستخدمين بطلب إعادة تعيين كلمة المرور.
وأكدت الشركة في منشورها أن مجرمين سيبرانيين تمكنوا من سرقة المعلومات الحساسة لـ 17.5 مليون حساب على إنستجرام، بما في ذلك أسماء المستخدمين، العناوين الفعلية (الواقعية)، أرقام الهواتف، وعناوين البريد الإلكتروني، وغيرها من البيانات، محذرة من أن هذه البيانات “متاحة للبيع على الويب المظلم ويمكن استغلالها من قبل مجرمي الإنترنت”.

خلل تقني واعتذار عبر “إكس”

في المقابل، خرجت منصة إنستجرام لتفند هذه المزاعم، ولكن عبر منصة “إكس” (تويتر سابقاً) بدلاً من استخدام منصتها الخاصة أو “Threads”.

وأوضحت الشركة أنها قامت بإصلاح مشكلة تقنية كانت تسمح لـ “طرف خارجي” بطلب رسائل إعادة تعيين كلمة المرور لبعض الأشخاص، مؤكدةً عدم حدوث اختراق لأنظمتها.

ولم تقدم الشركة أي تفاصيل إضافية حول هوية هذا الطرف الخارجي أو طبيعة المشكلة المحددة التي سمحت بحدوث ذلك، واكتفت في ختام منشورها بطمأنة المستخدمين وتوجيه نصيحة مباشرة لهم قائلة: “يمكنكم تجاهل تلك الرسائل الإلكترونية، نأسف لأي ارتباك حدث”، في محاولة لغلق الملف وتهدئة المخاوف التي أثارتها التقارير الأمنية.