شدّدت وزارة الحج والعمرة السعودية على أن بطاقة “نُسك” تمثل الركيزة التنظيمية الأساسية لموسم الحج، مؤكدة أنها الوثيقة الرسمية التي تضمن نظامية الحاج وتمكّنه من أداء المناسك بسلاسة، ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات وتحقيق أعلى معايير التنظيم والأمان في المشاعر المقدسة.
وأوضحت الوزارة أن بطاقة “نُسك” تُعد أداة رئيسية لتنظيم دخول الحجاج إلى مكة المكرمة والمسجد الحرام، إلى جانب تسهيل تنقلهم بين المشاعر المقدسة، بما يعزز انسيابية الحركة ويحدّ من الازدحام، وفق خطط تشغيلية دقيقة لإدارة الحشود.
تكامل رقمي لخدمة الحاج
وفي إطار التحول الرقمي، أتاحت الوزارة نسخة رقمية من البطاقة عبر تطبيقي “نُسك” و”توكلنا”، بما يتيح للحاج الوصول الفوري إلى بياناته، ويسهّل عمليات التحقق والاستفادة من الخدمات المرتبطة بالحج بكفاءة عالية وفي أي وقت.
وبيّنت الوزارة، عبر حسابها في منصة “إكس” أن تسليم البطاقة يتم من خلال شركات تقديم الخدمة المعتمدة لكل حاج، داعية إلى سرعة مراجعة الشركة المختصة في حال عدم استلامها، لضمان استكمال الإجراءات قبل بدء أداء المناسك دون معوّقات.
دعم متواصل واستجابة فورية
وأكدت الوزارة حرصها على تقديم تجربة متكاملة لضيوف الرحمن، من خلال تخصيص مركز تواصل موحد لاستقبال الاستفسارات والملاحظات، إلى جانب القنوات الرقمية الرسمية.
وشددت على ضرورة حمل بطاقة “نُسك” بشكل دائم طوال فترة الحج، باعتبارها الوسيلة الأساسية للاستفادة من الخدمات والتنقل داخل المشاعر، مؤكدة أن الالتزام بها يسهم في تعزيز جودة التنظيم وضمان تجربة حج آمنة وميسّرة.
