Sisältö

• Miksi Valita Meitä Pelikumppaniksi
• Laaja Pelitarjonta
• Tarjoukset ja Promootiot
• Maksutavat ja Kotiutusmenettely
• Turvallisuus ja Vastuullisuus
• Asiakaspalvelu

Minkä takia Valitsemalla Meidät Pelikumppaniksi

Hyvää päivää Dragonia Casino kirjautuminen, jossa pelielämys on luotu pelaajan ehdoilla. Olemme sitoutuneet tarjoamaan kotimaisille käyttäjille huippuluokan peliympäristön, joka yhdistää laadun, varmuuden ja viihdyttävyyden. Kasinoalalla toimiessa olemme oppineet, miten käyttäjät arvostavat rehellisyyttä, ketteriä maksuja ja monipuolista pelivalikoima – juuri näitä periaatteita edustamme.

Pelialustamme toimii Maltan lisenssin alla, mikä takaa korkeat turvallisuusstandardit ja oikeudenmukaisen pelin periaatteet. Kansainvälinen selvitys osoittaa, miten Maltan peliviranomainen (Malta Pelaamisen Viranomainen) kuuluu yksi maailman arvostetuimmista valvontaorganisaatioista, ja lisenssinumero voi aina tarkistaa nettisivuiltamme.

Pelaajakeskeinen Toimintatapamme

Luomme jokaisen palvelun osan ajatellen pelaajan kokemusta. Sivustomme avautuu nopeasti, navigointi on helppoa ja rekisteröitymisprosessi kestää alle kolme minuutin. Mobiilipelaajat pystyvät hyödyntää täydestä pelivalikoimasta vailla omaa sovellusta – verkkoselainpohjainen ratkaisumme toimii saumattomasti kaikilla laitteilla.

Kattava Pelivalikoimamme

Pelitarjontamme sisältää reilut 2500 peliä maailman johtavilta pelivalmistajilta. Olemme huolella valinneet kumppanimme huolellisesti varmistaaksemme, että kaikki peli täyttää tiukat laatustandardimme.

Pelikategoria
Pelituotteiden Lukumäärä
Parhaat Tarjoajat
Palautusprosentti

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	96.2%
Live-kasino	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	98.5%
Klassikkopelit	250+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%
Vedonlyönti	45+	Betradar, Kambi	95.0%

Livekasino-Kokemus

Live-kasinopalvelumme tarjoaa aitoa kasinofiilistä suoraan kotiisi. Ammattimaiset jakajat palvelevat sinua livenä, sekä voit valita suomen-, englanninkielisten tai ruotsalaisien pelipöytien joukosta. Blackjack, ruletti, baccarat sekä pokerimuunnelmat ovat kauttaaltaan tarjolla läpi kellon.

Bonukset ja Kampanjat

Muistamme pelaajia monipuolisella bonusjärjestelmällä, mikä starttaa ensitalletuksesta ja jatkuu pysyvien pelaajien VIP-ohjelmaan saakka. Läpinäkyvyys on meille tärkeää, joten kaikki bonusvaatimukset löytyvät selkeästi luettavissa jo ennen bonuksen käyttöönottoa.

• Tervetuliaistarjous uusille pelaajille, mikä jakautuu 4 ensimmäiselle kertatalletukselle
• Viikottaiset uudelleenlatausbonukset säännöllisille pelaajille
• Rahanpalautusohjelma, mikä hyvittää osan häviöistäsi viikon välein
• Kanta-asiakastason mukaan kasvavat edut sekä henkilökohtainen tilimanageri
• Kilpailut ja kilpailut, joissa palkintopooli voi nousta tuhansiin euroihin

Bonuskierrätys Ymmärrettävästi

Bonustemme kierrätysvaatimukset sijoittuvat alan normaalille tasolle, tyypillisesti 35-kertaiset bonussummalle. Ilmoitamme aina etukäteen, mitkä pelituotteet osallistuvat kierrätykseen ja minkälaisella painoarvolla. Tämä avoimuus on osa sitoutumistamme reiluun pelaamiseen.

Maksumenetelmät sekä Nostoprosessi

Tarjoamme suomalaisille pelaajille tutut sekä varmat maksuvaihtoehdot. Tiedämme, että ripeät nostot kuuluvat tärkeä osuus positiivista pelielämystä.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika
Minimi/Maksimi

Trustly	Välitön	Kyllä	0-24h	10€ / 10,000€
Tilisiirto	1-3 päivä	On	1-3 päivää	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Välitön	On	1-5 päivää	10€ / 5,000€
Skrill	Välitön	Kyllä	0-24h	10€ / 15,000€
Neteller	Välitön	Kyllä	0-24h	10€ / 15,000€

Nostomenettelymme

Käsittelemme nostopyynnöt mahdollisimman nopeasti. Suurin osuus nostoista hyväksytään 24 tuntia sisällä, sekä Trustly-kotiutuksissa rahat saattavat olla tililläsi jopa muutamassa tunnissa. Alkuperäisen kotiutuksen aikana edellytetään henkilöllisyyden tunnistaminen, mikä on lakisääteinen ehto rahanpesun torjumiseksi.

Turvallisuus sekä Vastuullisuus

Turvaamme pelaajien tiedot 128-bittisellä SSL-salauksella, joka on sama tekniikka, jota pankit käyttävät. Kaikki pelitapahtumat rekisteröidään ja voidaan tarkistaa myöhemmin pelihistoriasta. Henkilötietoja emme koskaan koskaan jaeta ulkopuolisille tahoille vailla pelaajan suostumusta.

• Tallennusrajoitukset päivä-, viikko- ja kuukausikohtaiset
• Tauotustyökalut väliaikaiseen itsesulkuun
• Reality check -viestit pelijakson kuluessa
• Linkit ammattimaiseen peliongelma-apuun
• Alaikäisten pelaamisen esto tiukalla tunnistusprotokollalla

Tukipalvelumme

Asiakaspalvelutiimimme toimii saatavilla ympäri kellon suomeksi, ruotsiksi ja englannin kielellä. Vastaamme live-chatissa yleensä alle kahdessa minuutissa, sekä sähköposteihin viimeistään 24 tunnin sisällä. Tiimimme on koulutettu hoitamaan molemmat teknologiset pulmiin että pelituotteisiin liittyvät kysymykset asiantuntevasti.

Yhteydenottokanavamme

Live-keskustelu on nopein keinona saada apua, mutta tuotamme myös sähköpostitse ja puhelimen välityksellä toteutuvaa asiakaspalvelua. Verkkosivuillamme on kattava FAQ-osio, mistä löydät vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin. Tulemme ylpeitä vahvasta asiakastyytyväisyydestämme, sekä edistämme palveluitamme jatkuvasti pelaajien palautteen pohjalta.

Dragonia casinolla pelaamisessa muodostuu mutkaton, varma ja kaiken kaikkea viihdyttävä elämys. Tule mukaan yhteisöömme tänään ja koe itse, miksi tuhannet suomalaiset ovat jo valinneet meidät pelikumppanikseen.