Sisällysluettelo

• Tausta ja Lupamenettely
• Pelivalikoima
• Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva
• Bonukset ja Kampanjat
• Asiakastuki

Historia ja Lupamenettely

Vuoden 1987 perustettuina olemme iloisia seikasta, että toimintamme juuret menevät yli 3 vuosikymmenen päähän suomalaisen pelitoiminnan historiaan. Lapin kasino on laajentunut vaatimattomasta paikallisesta operaattorina kansainvälisesti arvostetuksi ja kunnioitetuksi brändinä, joka auttaa lukemattomia käyttäjiä eri puolilla maan ja lisäksi EU-alueella.

Liiketoimintamme perustuu tiukkaan sääntelyyn ja avoimuuteen. Pelilisenssi on annettu Maltan peliviranomaisen taholta, mikä takaa pelaajillemme huippuluokan suojan ja reilun pelaamisen periaatteet. Tämän ohella täytämme EU:n liiton tietosuojalainsäädäntöä sekä valtakunnallisia lakeja.

Hallinnoitu Pelikäyttäytyminen Keskiössä

Me olemme omistautuneet tukemaan vastuullista pelaamista koko työssämme. Esitämme asiakkaillemme monipuoliset työkalut pelikäyttäytymisen hallintaan, mukaan lukien tallennusrajoitukset, tappiolimiitit sekä itsesulkumahdollisuudet. Yhteistoimintamme kansallisten peliriippuvuuden torjuntaan orientoituvien yhdistysten kanssa on pysyvää ja kasvavaa.

Pelivalikko

Pelivalintamme sisältää yli 2 800 pelivaihtoehtoa eri luokista, mikä takaa monipuolisen ja viihdyttävän pelikokemuksen jokaiselle asiakkaallemme. Toteutamme yhteistyötä alan huippujen pelivalmistajien yhteistyössä taataksemme, että pelivalintamme on aina päivitetty ja pitää sisällään toimialan tuoreimmat tuotannot.

Peliryhmä
Peliohjelmien Lukumäärä
Suosituimmat Pelintarjoajat
RTP-keskiarvo

Slotit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97.5%
Live Casino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Progressive-pelit	150+	NetEnt, Microgaming	94.8%

Topeimmat Pelivalinnat

Kolikkopelien kohdalla käyttäjämme rakastavat etenkin vanhoja hedelmäpelejä sekä moderneja videoslotteja, joissa yhdistyvät huippuluokan graafinen toteutus ja innovatiiviset bonusominaisuudet. Kasinopelien osalta ruletti, 21-peli ja baccaratpeli dominoivat statistiikkaamme, kun kun taas live-kasino kannatatus on kohonnut selvästi kuluneiden 2 vuoden aikana.

• Progressiiviset jättipottipelit ovat tuottaneet käyttäjillemme yli neliäkymmentäviisi miljoonaa euroa voittosummia toimintamme kuluessa
• Live-dealer-pelit tarjoavat aidon kasinokokemuksen omasta olohuoneestasi kautta suoralla HD-kuvalla
• Mobiilipelit on optimoitu pelaamaan saumattomasti jokaisessa älypuhelimilla ja taulutietokoneilla ilman erillisen sovellusta
• Kilpailupelaaminen mahdollistaa kilpailullisen dimension ja ylimääräisiä voittomahdollisuuksia joka viikko

Maksutavat ja Suojaus

Ymmärrämme, että ripeät ja suojatut rahansiirrot ovat oleellinen osuus myönteistä pelikokemusta. Tämän takia olemme olleet rakentaneet laajan joukon maksumahdollisuuksia, jotka auttavat kotimaisten asiakkaiden vaatimuksia.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Vähimmäismäärä

Tilisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	10€
Verkkopankit	Välitön	0-24 tuntia	10€
Luottokortit	Saman tien	2-5 pankkipäivää	10€
Verkkolompakot	Heti	0-12 tuntia	10€
Digitaaliset valuutat	15-30 min	1-6 tuntia	20€

Turvallisuus ja Suojaus

Käytämme alan parhainta 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa maksutapahtumissa ja tietojen prosessoinnissa. Tämä identtinen tekniikka on käytössä pankkiympäristössä ja kansainvälisissä rahoituslaitoksissa, mikä varmistaa maksimaalisen tietoturvan käyttäjillemme. Emme milloinkaan tallennamme maksukorttidataa tietojärjestelmiimme, vaan prosessoimme ne suoraan maksuntarjoajien suojattujen kanavien välityksellä.

Tarjoukset ja Erikoistarjoukset

Tarjoamme kattavan bonusohjelman, joka antaa tunnustusta molemmat uudet että pitkäaikaiset pelaajamme. Bonusjärjestelmämme on kehitetty avoimeksi ja reiluiksi, selkeine ehdoin ja järkevin kierrätysedellytyksin.

• Tuliaisbonuksemme sisältää enintään viisisataa euron bonuksen ja 200 ilmaispyöräytystä valituissa pelipaikoissa
• Viikoittaiset reload-bonukset antavat jopa 50% lisäbonuksen viikonloppuisin kaikille aktiivisille käyttäjille
• VIP-järjestelmämme sisältää viisi porrasta, mistä jokainen tuo yksinoikeudellisia hyötyjä kuten korkeampia kotiutuslimiittejä ja henkilökohtaisen asiakaspäällikön
• Takaisinmaksuohjelma palauttaa 10-20 % tappioista viikoittain statuksesta mukaisesti
• Synttäri- ja erikoispäiväbonukset tuovat ylimääräistä mielihyvää merkkipäiville

Kierrätysehdot

Bonustarjontamme kierrätysehdot ovat 35-kertaiset bonussummalle, mikä on markkinoiden keskitasoa pienempi. Lisäksi meillä ei ole enimmäis- voittorajaa bonusvaroilla pelatessa, mikä merkitsee, että koko voitot ovat täysin nostettavissa kierrätysvaatimusten täytyttyä.

Asiakaspalvelu

Tukipalvelumme on tarjolla kautta vuorokauden suomeksi, ruotsin ja englanninkielisenä kielivaihtoehdoilla. Joukkueemme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka ovat käytettävissä auttamaan jokaisessa pelaamistanne koskevissa aiheissa.

Tarjoamme useita kommunikointivaihtoehtoja asiakkaillemme: live-keskustelu on ripeиn tapa saada pikainen tuki, sähköpostitse vastaamme 2-4 tunnin kuluessa, ja puhelinpalvelumme on avoinna jokaisena päivänä kellon välillä kymmenen-kahdesikymmen. Tämän ohessa laaja kysymys-vastauspalsתamme tarjoaa vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin ja tarjoaa ratkaisuja lukuisiin teknologisiin ongelmiin.

Me olemme parantaneet operaatiotamme säännöllisesti aikana 1987 alkaen, ja omistautuneisuutemme huippuluokan asiakaskokemukseen näkyy joka vuorovaikutuksessa. Tervetuloa pelaamaan pelaamaan luotettavaan ja luotettavaan peliympäristöön, missä asiakkaan tarpeet ovat jatkuvasti etusijalla.