كشف مستخدمون لهواتف غوغل بيكسل عن خلل تقني غير معتاد يثير مخاوف تتعلق بالخصوصية، إذ يسمح للمتصلين بسماع أحاديث أصحاب الهواتف أثناء ترك رسالة صوتية، من دون أن يدرك الطرف الآخر أن المكالمة لا تزال مفتوحة.
وبحسب ما تداوله مستخدم على منصة “ريديت” أوضح أن زوجته فوجئت بأن المتصلين الذين يتركون لها رسائل صوتية على هاتف بيكسل 5 يمكنهم سماع ما تقوله في الخلفية، رغم أنها لا تسمع أي شيء من جانبها، ما يجعل الأمر يبدو وكأنها تجاهلت المكالمة عمدًا.
غير أن المتصل، في الواقع، يكون قادرًا على الاستماع لكل ما يدور حول الهاتف، في خرق واضح للخصوصية، بحسب تقرير نشره موقع “phonearena”
وأوضح المستخدم أن التجربة أُعيدت بشكل عملي، حيث حاول ترك رسالة صوتية لزوجته، فسمع الرسالة الآلية التي تطلب تسجيل رسالة بعد النغمة، بينما ظهر على هاتف الزوجة أن المكالمة فائتة أو لم يتم الرد عليها.
وخلال تسجيل الرسالة، تمكن الزوج من سماع زوجته بوضوح، في حين لم تسمعه هي مطلقًا.
ولم تقتصر الشكاوى على جهاز واحد، إذ أشار مستخدمون آخرون إلى تعرضهم للمشكلة نفسها على هواتف Pixel 4a، فيما قال أحدهم إن الخلل ظهر لديه على أحد أجهزة سلسلة بيكسل 10، ما دفع البعض إلى وصف ما يحدث بأنه انتهاك للخصوصية.
ميزة Take a Message تحت الشبهات
ورغم أن بعض المستخدمين استبعدوا ارتباط المشكلة بميزة “Take a Message”، إلا أن آخرين يرون أنها قد تكون السبب المحتمل.
وتعمل هذه الميزة على تشغيل رسالة آلية عند عدم الرد على المكالمة، مع إتاحة قراءة نص الرسالة التي يمليها المتصل لاتخاذ قرار الرد من عدمه.
الميزة، التي بدأت مع هواتف بيكسل 10، تم توسيعها لاحقًا لتشمل أجهزة بيكسل من 4 إلى 9 في عدد من الدول، من بينها الولايات المتحدة وبريطانيا وأستراليا وإيرلندا، إلى جانب دورها في تنبيه المستخدم إلى المكالمات المزعجة.
حل مؤقت بانتظار التوضيح
وينصح بعض المستخدمين بتعطيل ميزة “Take a Message” كإجراء احترازي، وذلك عبر الدخول إلى إعدادات تطبيق “الهاتف من غوغل”، ثم قسم “مساعدة المكالمات”، وإيقاف الميزة يدويًا، في حال ثبت أنها السبب وراء الخلل.
وباختصار، يشبه هذا العطل تلقي مكالمة يستطيع فيها المتصل سماعك بينما لا تسمعه أنت، وهو سيناريو مقلق قد يدفع المستخدمين إلى قول أشياء لم يكن من المفترض أن يسمعها الآخرون.
من جانبها، أكدت “غوغل” أنها على علم بهذه البلاغات وتحقق فيها حاليًا، حيث قال متحدث باسم الشركة إن الفريق المختص “يدرس التقارير الواردة ويعمل على فهم أسباب المشكلة”.
