تحت عنوان “ولاء يتألق بالجمال” وبمشاركة نخبة من المتخصصين وروّاد قطاع الجمال والعناية، نظّمت شركة رسال لقاءها الخامس ضمن مبادرتها “لويالنكس، مساء الثلاثاء الماضي في وايت سبيس – برج رندا بجدة، وذلك ضمن جهودها لخلق مساحة حوارية تسلط الضوء على أحدث التوجهات والتجارب
ركّز اللقاء على استكشاف دور التجربة والابتكار في تحويل العلاقة بين العميل والعلامة التجارية إلى ارتباط حقيقي يدوم، بعيدًا عن النماذج التقليدية.
افتتحت اللقاء الأستاذة حنان زقيل، رئيسة الاتصالات التسويقية في رسال، بكلمة ترحيبية أوضحت فيها أهمية الولاء في قطاع يعتمد على الإحساس والجمال والتجربة المتكاملة.
ثم قدّم طه إقبال -رئيس قسم التسويق في شركة المصباح – عرضًا بعنوان: ”من الجمال إلى التجربة: كيف يتحول الولاء إلى قيمة حقيقية”، تحدّث فيه عن كيف تبني العلامات التجارية تجارب تلامس العميل وتحوّل ولاءه إلى علاقة ذات معنى.
كما شهد اللقاء جلسة حوارية ثرية بعنوان “الولاء من منظور جديد: بناء علاقات أعمق في عالم الجمال”، شارك فيها: غدير عيسى، شريك مؤسس Soul Glow، طه إقبال، رئيس قسم التسويق في شركة المصباح، فاطمة العمودي، مالكة Rare Beauty، حنان زقيل، رئيسة الاتصالات التسويقية في رسال.
تناول النقاش خلالها أهمية المزج بين العاطفة، التجربة، والتقنية في بناء ولاء أصيل يتجاوز مجرد الخصومات والنقاط.
قدّمت بعدها إخلاص مراد، تنفيذي المبيعات في رسال، عرضًا بعنوان “حلول رسال: تمكين العلامات من بناء تجارب ولاء ذكية في الجمال”، أوضحت فيه كيف تساعد منصة رسال العلامات التجارية على تصميم تجارب ولاء رقمية، فورية، وشخصية تعزز العلاقة مع العميل.
اختُتم اللقاء بكلمة شكر من الأستاذة حنان زقيل، تلاها تكريم المشاركين تقديرًا لمساهماتهم القيّمة.
